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先让花园助手帮你分辨需求,再决定是否转给人工继续跟进。

你好,欢迎来到汤姆的花园生活馆。你可以先让 AI 客服帮你判断自己更适合去看商品、活动、门店信息、设计服务还是上门养护。

schedule 服务时间:09:00 - 21:00
智能前置分流 花园助手先帮你分流
后期可接微信人工

现在先把前端咨询分流和基础答疑结构放好:先由花园助手判断问题类型,再决定转人工微信、电话沟通,还是直接去对应页面继续处理。

01 识别需求类型

先判断你更偏向门店到访、活动报名、商品选购、空间设计还是园艺服务。

02 推荐对应路径

如果页面信息已经足够,就直接前往对应页面;需要协作时再转人工。

03 记录并回访

后续可接留言、工单和会员记录,避免咨询中断。

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如果你已经有现场图片、平面图或需求资料,也可以提前准备,这样花园助手和后续人工顾问都能更快理解你的情况。